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El empoderamiento del paciente

El binomio de la relación médico-paciente ha venido cambiando gradualmente pero en forma sustancial en las últimas décadas, pasando de una vinculación francamente paternalista a otra “en sociedad”. En esta última, el paciente se convierte en el socio más importante de la empresa (que es la salud del paciente) y el médico es un asesor privilegiado que le presenta opciones de tratamiento acompañadas de sus recomendaciones, en base a sus conocimientos y experiencia. Las razones para que tan importante cambio se haya efectuado en un tiempo relativamente corto son múltiples, pero se debe fundamentalmente -por una parte- al interés de la población en general por el tema de la salud y la medicina -y por la otra- a la facilidad de acceso a información comprensible y gratuita a través de las páginas Web e Internet. Así como antes podíamos quejarnos -con razón- de falta de información, hoy en día  existe es una verdadera explosión de la información, entre la cual se filtra, desafortunadamente, mucha “basura electrónica”, es decir, información falsa, parcialmente veraz y muchas veces confusa. El público busca, tal vez un poco a ciegas en esa jungla informativa disponible, las fuentes de información veraz, objetiva, seria, respaldada por profesionales ...

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“¿Se siente mejor?”, pregunta la enfermera

En estos tiempos cuando los establecimientos públicos de salud de América Latina adolecen de herramientas tecnológicas e insumos suficientes para proporcionar a los usuarios una asistencia rápida, oportuna y de calidad requerida para el restablecimiento de su salud, los enfermeros (as) ponemos en práctica la iniciativa, el ingenio, la creatividad . Son muchos los ejemplos que ilustran una actitud del profesional de enfermería referidos al cuidado humano que hacen posible una excelente relación terapéutica enfermera- paciente. En este sentido, podemos mencionar: Identificar al paciente llamándolo por su nombre, saludarlo con una sonrisa, tomarse unos minutos para explicarle con palabras sencillas las interrogantes sobre su patología, a pesar de haber recibido la información médica para que al final expresen con mucha humildad ¡Ahora sí entendí! Cuando vamos por el pasillo y un familiar nos aborda para aclarar dudas y, a pesar de que muchas veces estamos solos como profesional responsable de 30 ó 40 pacientes, apartamos unos segundos y lo escuchamos, expresándole: “deme una oportunidad de revisar la historia o investigar con el médico tratante y le explico” Cuando de manera rápida y oportuna administramos el analgésico porque refiere dolor y luego regresamos en unos minutos preguntándole “¿Se siente mejor?” Cuando ...

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